ローズタウンのこの界隈もわが街と感じるほどのお客さまが多いエリアです。毎週土日は工事OBさまの巡回。16年目で工事台帳で660件超の工事件数。そのうち約7割がリピーターさまで顧客件数なら250余件。うち約100件さまが常時訪問客様としているので、毎週巡回すると数か月に一度は面会している計算となります。「拡販」の時期以外、仕事が欲しいからと訪問販売を目的として伺ういわゆる「囲い込み」は避けるように、世間話7割、アフターその他の家や仕事の話は3割ぐらいを心がけています。そのために地元の新しくできた飲食店、お店や話題となっていそうな身近な話題は欠かせません。会社にいる間はワイドショー付けっぱなしです。いつのまにか「オバちゃん情報」が得意になってきてしまう。この4月時期の「拡販」と言えば「防蟻再施工・薬剤メーカー10年保証付き」で1件12万平均の工事でかつては20-30件の受注(約300-400万円の契約)をいただいていましたがしたが現在は、手が回らないためニュースレターの告知だけ。だから昨日は3件だけです。このようなシロアリ予防や屋根外壁塗装の様な「営繕工事」とリフォーム(内装全般や水廻り器具交換中心)とリ・モデリング(構造をいじる配置換え、間取り変更、増改築)の3つに分けて活動したいですが、とても無理。というわけで、今日の巡回は、ちょっとしたリフォームツール(非常によくできたプラン)を持参してきました。「拡販」ではない春夏秋冬のリフォームバージョンで「春版」です。
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